Trisakti Institute of Tourism Library
Dengan adanya globalisasi, kebutuhan dan gaya hidup masyarakat Indonesia menjadi semakin penting, terutama dalam hal makanan dan minuman. Sebuah coffee shop bernama Stuja Coffee di Cipete, Jakarta Selatan menawarkan beragam makanan dan minuman untuk memenuhi kebutuhan pelanggannya. Kualitas pelayanan yang diberikan di lokasi ini sangat penting untuk menjaga keandalan dan loyalitas pelanggan. K…
Industri Pariwisata dapat diartikan sebagai sehimpunan bidang usaha yang menghasilkan berbagai jasa dan barang yang dibutuhkan oleh mereka yang melakukan perjalanan wisata. Front office adalah representasi dari divisi pada sebuah perusahaan yang langsung menghadapi pelanggan. Contohnya seperti layanan pelanggan, penjualan, dan pakar industri yang memberikan layanan komunikasi. Ritz Carlto…
Industri pariwisata memiliki peran yang penting dalam perekonomian Indonesia. Dalam beberapa tahun terakhir, sektor pariwisata telah memberikan kontribusi yang semakin signifikan. wisata telah berkembang menjadi salah satu sektor industri terbesar di dunia, yang ditandai oleh peningkatan jumlah kunjungan wisatawan dan pendapatan yang dihasilkan dari wisatawan internasional. Untuk memajukan…
Setelah pandemi COVID-19 minat masyarakat terhadap konser musik, baik masyarakat luar negeri hingga masyarakat Indonesia. Hal ini ditunjukkan dengan banyaknya artis nasional hingga artis internasional yang menggelar konser musik di Indonesia. Diiringi dengan perkembangan teknologi yang telah memasuki era Society 5.0 lewat Internet Of Things, konser musik bahkan dapat dinikmati tanpa harus …
Dalam dunia bisnis modern, kepuasan pelanggan menjadi faktor kunci dalam menentukan kesuksesan dan keberlanjutan sebuah perusahaan. Teras Jahe Bintaro sebagai salah satu pelaku usaha di sektor kuliner, menghadapi tantangan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggannya. Dua faktor utama yang seringkali mempengaruhi kepuasan pelanggan adalah harga dan kualitas pelayanan. Penelitian ini b…
Kualitas hidup pekerja sangat dipengaruhi oleh keseimbangan antara kerja dan kehidupan pribadi. Jika seseorang dapat menemukan keseimbangan yang baik antara kehidupan pribadi dan pekerjaan mereka, mereka cenderung merasa lebih puas dengan pekerjaan mereka. Work-Life Balance yang baik memungkinkan karyawan untuk mengatur waktu dan energi mereka dengan baik antara keduanya. Tujuan Penelitian ini …
Wisata alam Air Terjun Kulukubuk memiliki potensi daya tarik wisata yang dilihat dari kondisi alam yang masih alami yang di kelilingi pepohonan di sekitarnya yang berusia ratusan tahun, kolam air terjun Kulukubuk yang mengundang pengunjung untuk berenang dan menyegarkan diri mereka di bawah air terjun yang menakjubkan, serta batu-batu yang berukuran cukup besar tersebar di sekitar tepian yang m…
Kinerja karyawan sangat penting bagi perkembangan perusahaan, terutama di industi perhotelan. Dengan adanya perkembangan pada industri perhotelan maka hotel dituntut untuk kompetitif, hotel harus mencapai kepuasan pelanggan melalui strategi yang efektif dan layanan berkualitas, yang pada akhirnya akan mendukung loyalitas dan keberlanjutan bisnis. Dalam hal ini, karyawan sales di Hotel Artotel T…
Di era digitaisasi saat ini, teknologi telah berkembang dengan kecepatan yang luar biasa dan semakin canggih seiring dengan berjalannya waktu. Adanya alat teknologi canggih membuat hidup lebih mudah bagi manusia untuk menyelesaikan pekerjaan sehari-hari. Termasuk dalam aspek pembayaran saat melakukan transaksi pada pemesanan produk, jasa atau layanan dan lain sebagainya. Penelitian ini ber…
Bagi masyarakat, wisata perkotaan (urban tourism) dapat menjadi pilihan bagi mereka yang ingin melaksanakan suatu kegiatan wisata tanpa harus berpergian jauh dari kota tempat tinggalnya, karena memiliki daya tarik wisata yang beragam seperti wisata alam atau wisata buatan. Suatu destinasi wisata membutuhkan daya tarik dan fasilitas yang baik sebagai penarik kunjungan masyarakat. Keberadaan …