Trisakti Institute of Tourism Library
Dampak Pendemi Covid-19 sangat dirasakan disemua bidang usaha seperti pariwisata, perhotelan. Akibat dari adanya pandemi Covid-19 apakah berpengaruh terhadap kinerja staf food & beverage yang berada di Oku Restaurant di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dari Kinerja Staf Food & Beverage terhadap Minat Berkunjung Hotel Indonesia Kemp…
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Unit analisis dalam penelitian ini adalah tamu yang pernah menginap di Aryaduta Lippo Village. Adapun responden dalam penelitian berjumlah 100 orang. Data dipilih berdasarkan convenience sampling. Penelitian dilakukan pada bulan November …
Hotel Performance has been hit dramatically during the Covid-19 pandemic. This pandemic has caused a decreasing amount of trust from the customers. This analysis will be done in Indonesia in order to analyze the effect of Brand Trust the Marketing mix Strategy on the 3, 4, and 5 rating stars Hotel Performance. This research will use the quantitative method by distributing the questionna…
Pemasaran Digital sudah menjadi tren terbaru dalam kegiatan promosi yang digunakan industry perhotelan untuk meningkatkan minat beli masyarakat.
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dari Pelatihan dan Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan. Hal tersebut dilakukan untuk mengetahui bagaimana kinerja karyawan Hotel RA Premiere Simatupang Jakarta dapat memberikan kinerja yang ada selama bekerja. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dan sampel jenuh. Jumlah sampel yang ada dalam penelitian ini berjumlah…
Pelayanan yang baik dalam suatu perusahaan barang ataupun jasa merupakan salah satu aspek yang sangat penting. Pelayanan yang diberikan kepada pelanggan yang melebihi apa yang diharapkan oleh pelanggan akan membuat pelanggan merasa lebih puas dan akan selalu membuat pelanggan untuk kembali datang. Untuk itu pengaruh kinerja dan motivasi karyawan concierge terhadap kesetiaaan pelanggan sanga…
Kamar hotel dengan konsep kapsul mulai diminati di industri pariwisata Indonesia karena menyajikan keunikan. Kamar kapsul menjadi keunikan tersendiri bagi industri pariwisata di Indonesia dan juga mulai digemari kalangan personal. Kamar kapsul juga kian banyak digunakan di berbagai tempat penginapan dan apartemen Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi konsumen terhadap …
Perubahan lingkungan saat ini yang terdampak dari pandemi COVID-19 mempengaruhi sejumlah industri di dunia, termasuk di Indonesia yang salah satunya adalah industri perhotelan yang sangat menurun mulai dari awal pandemi terjadi hingga saat ini. Dimana hal tersebut dapat mempengaruhi lingkungan sekitar dan dapat menyebabkan tingkat ketidakpastian lingkungan pada hotel berubah yang dapat berd…
Penurunan tingkat kunjungan wisatawan lokal dan mancanegara akibat pandemi COVID-19 berdampak pada rendahnya tingkat hunian hotel selama tahun 2020. Guna mempertahankan eksistensi pada industri akomodasi, hotel perlu mempertimbangkan perubahan pada perilaku wisatawan dalam menjalani proses pengambilan keputusan pembelian yang tentunya berbeda dengan masa sebelum pandemi. Penelitian ini ber…
Hotel merupakan salah satu faktor pendukung perekonomian di Indonesia dalam sektor industri pariwisata agar meningkatkan kinerja karyawan agar kualitas individu dapat berkembang karena dalam sektor ini jika turnover karyawan. Upaya meningkatkan kinerja karyawan pihak sumber daya manusia memberikan program pengembangan karir. Sehingga penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara pen…