Trisakti Institute of Tourism Library
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan departemen front office terhadap kepuasan tamu.
konsep hotel perlu untuk selalu diperbaharui dan disempurnakan, sehingga dapat terwujud pelayanan yang bermutu, terjangkau, efektif, dan efisien,
tugas dan tanggung jawab yang benar dari Guest Relation Officer dalam menangani tamu VIP di The Garden Hotel and Residences, untuk mengetahui Loyalitas tamu VIP di The Garden Hotel and Residences, untuk mengetahui pengaruh pelayanan Guest Relation Officer terhadap Loyalitas Tamu VIP di The Garden Hotel and Residences Kuala Lumpur Malaysia.+