Trisakti Institute of Tourism Library
Penelitian ini juga memiliki tujuan yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan ( reliability, responsiveness, assurance, emphaty dan tangible) terhadap kepuasa pelanggan dan mengetahui diantara indikator kualitas pelayanan yang mana yang berpengaruh dan kurang berpengaruhterhadap kepuasan pelanggan.
Perkembangan dunia usaha saat ini telah membuat para pelaku dunia usaha ke persaingan yang sangat ketat untuk memperebutkan konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk memaparkan pengaruh kualitas pelayanan butler terhadap kepuasaan pelanggan di Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel Jakarta.
tujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan tanpa melakukan perubahan terhadap data yang sudah ada
penelitian ini bertujuan untuk meneliti mengenai pengaruh kualitas kopi terhadap kepuasan pelanggan yang bertempat di Starbucks Citywalk Sudirman.
Metode yang digunakan adalah metode deskriptif. Prosedur penarikansampel menggunakan purposive sampling dengan menggunakan simple random sampling.