PENGARUH KINERJA RECEPTIONIST DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP KESETIAAN PE…

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja receptionist dan kepercayaan terhadap kesetiaan pelanggan. Hal ini diperlukan untuk mengetahui bagaimana The Sultan Hotel & Residence Jakarta membangun kepercayaan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan prosedur penarikan sampel Simple Random Sampling. Jumlah sampel yang didapat berdasarkan hasil p…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI FILLA LAUNDRY BOGOR

Penelitian ini juga memiliki tujuan yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan ( reliability, responsiveness, assurance, emphaty dan tangible) terhadap kepuasa pelanggan dan mengetahui diantara indikator kualitas pelayanan yang mana yang berpengaruh dan kurang berpengaruhterhadap kepuasan pelanggan.

How to be a professional customer service : panduan menjadi customer service …

Dengan semangat “better serve before you deserve,” perusahaan akan tetap tinggal di hati pelanggan. Berarti pula perusahaan akan bertumbuh, maju, dan berkembang serta berkelanjutan. Cakupan lengkap buku ini berisi tentang: - Pengertian dan pemahaman tentang layanan pelanggan. - Maksud dan tujuan mengapa perusahaan perlu memiliki tenaga layanan pelanggan? - Peran dan fungsi layanan pelanggan…

How to be a professional customer service : panduan menjadi customer service …

Dengan semangat “better serve before you deserve,” perusahaan akan tetap tinggal di hati pelanggan. Berarti pula perusahaan akan bertumbuh, maju, dan berkembang serta berkelanjutan. Cakupan lengkap buku ini berisi tentang: - Pengertian dan pemahaman tentang layanan pelanggan. - Maksud dan tujuan mengapa perusahaan perlu memiliki tenaga layanan pelanggan? - Peran dan fungsi layanan pelanggan…

How to be a professional customer service : panduan menjadi customer service …

Dengan semangat “better serve before you deserve,” perusahaan akan tetap tinggal di hati pelanggan. Berarti pula perusahaan akan bertumbuh, maju, dan berkembang serta berkelanjutan. Cakupan lengkap buku ini berisi tentang: - Pengertian dan pemahaman tentang layanan pelanggan. - Maksud dan tujuan mengapa perusahaan perlu memiliki tenaga layanan pelanggan? - Peran dan fungsi layanan pelanggan…

ANALISIS KEPUASAN PENGUNJUNG ATAS KUALITAS PELAYANAN PEMANDU WISATA DI TAMAN …

No. Panggil

P 2018 U 001

Penerbit

Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti

Deskripsi Fisik

69 hlm; 29 cm;

Subjek

kepuasan pelanggan - kualitas pelayanan - PEMANDU WISATA

Lampiran Berkas

Fulltext1242010055.pdf

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI RESTORAN GRAND CEN…

Perkembangan dunia usaha saat ini telah membuat para pelaku dunia usaha ke persaingan yang sangat ketat untuk memperebutkan konsumen.

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT JNE TOMAN

No. Panggil

P 2018 U 010

Penerbit

Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti

Deskripsi Fisik

92 hlm; 29 cm;

Subjek

Loyalitas Pelanggan - Service Quality

Lampiran Berkas

Fulltext1342010055.pdf

KUALITAS MAKANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN DI ICE BSDTANGERANG

No. Panggil

K 2018 H 013

Penerbit

Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti

Deskripsi Fisik

46 hlm; 29 cm;

Subjek

ICE BSDTANGERANG - kepuasan pelanggan - KUALITAS MAKANAN

Lampiran Berkas

Fulltext1531010017.pdf

IDENTIFIKASI POTENSI PENGEMBANGAN PARIWISATA KAWASAN PESISIR PANTAI TABLANUSU…

Penelitian ini bertujuan untuk memaparkan pengaruh kualitas pelayanan butler terhadap kepuasaan pelanggan di Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel Jakarta.