Trisakti Institute of Tourism Library
Trisakti Institute of Tourism Library
Kepuasan pelanggan adalah harapan dari pelanggan yang merupakan keyakinan atau perkiraan pelanggan tersebut tentang apa yang akan diterimanya yang diungkapkan baik secara lisan maupun tertulis.
Kepuasan kerja karyawan di hotel-hotel berbintang dari faktor kompensasi maupun iklim organisasi sudah dikategorikan baik karena manajemen yang lebih teratur dan mutu karyawan yang tinggi, maka dari itu penelitian ini dilakukan di Budget Hotel yang manajemen tingkatnya lebih sederhana
Kopi telah menjadi salah satu komoditas di indonesia kerap kali dijadikan usaha dan dalam sebuah kuliner terlebih lagi bagi usaha minumana yang baru berdiri termasuk tempat yang akan peneliti gunakan yaitu Kopi Konnichiwa Jelambar yang sudah berjalan lebih dari satu tahun.
Perkembangan bisnis minuman bubble tea menjadi bisnis yang berkembang di era pasar global, sampai saat ini produk minuman bubble tea dengan brand baru sudah mulai bermunculan di berbagai wilayah Indonesia, mulai dari brand lokal sampai internasional. Salah satu brand internasional yang mengembangkan bisnisnya di Indonesia adalah Chatime. Agar dapat bertahan dalam persaingan produsen minuman ya…
Kualitas pelayanan adalah salah satu aspek penting dalam suatu restaurant dan salah satu aspek yang mampu mendatangkan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Babooji Restaurant. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan cara menyebarkan kuesioner kepada para 91 pelanggan Babooji R…
Pada era pandemic covid 19 , personal hygiene sangat penting untuk menjaga tubuh dari virus yang sedang beredar. Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Mengetahui Personal Hygiene di Formaggio Coffee dan Resto. 2) Mengetahui Pengaruh Kepuasan Pelanggan di Formaggio Coffee dan Resto. 3) Untuk mengetahui Pengaruh Personal Hygiene Terhadap Kepuasan Pelanggan di Formaggio Coffee dan Resto.
Tosca di Angelo, The Ritz-Carlton Hong Kong merupakan restoran Itali dengan konsep fine dining di Hong Kong yang memiliki satu bintang Michelin. Pada restoran tersebut, dibutuhkanlah struktur organisasi yang baik agar pelayanan dapat dilakukan dengan baik dan lancar. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui, mendeskripsikan, dan menjelaskan tentang pengaruh kinerja host atau hostess terhadap k…
Uptown Brew adalah sebuah kedai kopi yang didirikan pada tahun 2017 yang berlokasi di Ruko Colombus, Jl. Green Lake City Boulevard, RT.003/RW.009, Petir, Cipondoh, Tangerang City, Banten 15147. Kualitas pelayanan merupakan kunci utama kesuksesan suatu kedai kopi. Semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan kepada konsumen maka kepuasan konsumen akan meningkat dan konsumen akan berkunjung kem…
Restoran Remaja Kuring merupakan restoran khas sunda yang berlokasi di daerah serpong, Tangerang Selatan. Restoran ini terletak di Jl. Ciater Bar. No.27, Ciater, Kec. Serpong, Kota Tangerang Selatan, Banten 15310. Remaja kuring berdiri pada tanggal 8 juni 2012 dengan Ibu Julia mihardja sebagai owner dari Restoran Remaja Kuring. Kualitas pelayanan merupakan salah satu bagian yang penting dalam o…
Coffee shop merupakan salah satu bisnis yang sedang berkembang pesat di Jakarta dan sekitarnya. Dalam industri makanan dan minuman kualitas produk dan harga merupakan aspek penting dari sebuah produk. Kualitas produk merupakan kemampuan produk dalam memberikan hasil yang diinginkan, sedangkan harga merupakan sejumlah uang yang dikeluarkan untuk sebuah produk.
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah