Trisakti Institute of Tourism Library
enelitian ini dilakukan untuk melihat adanya pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan di MUCCA Steak. Gaya kepemimpinan adalah cara yang digunakan oleh seorang pemimpin dalam mengarahkan, mempengaruhi, dan mengendalikan perilaku karyawannya untuk mencapai suatu tujuan. Sedangkan kinerja karyawan merupakan suatu hasil kerja yang dicapai dalam suatu perusahaan atau organisasi unt…
Tujuan dari pelaksanaan penelitian ini adalah untuk menganalisa hubungan kinerja karyawan departemen Front Office terhadap kepuasan tamu di hotel Grand Tjokro Jakarta. Penelitian dilaksanakan pada bulan November, dilanjutkan dengan merangkum dan menghitung data di bulan Desember sampai Januari.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja receptionist dan kepercayaan terhadap kesetiaan pelanggan. Hal ini diperlukan untuk mengetahui bagaimana The Sultan Hotel & Residence Jakarta membangun kepercayaan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan prosedur penarikan sampel Simple Random Sampling. Jumlah sampel yang didapat berdasarkan hasil p…
Industri MICE telah tumbuh pesat sepuluh tahun terakhir, bukan hanya dikenal sebagai industri jasa, MICE dikenal sebagai sektor yang berkembang paling cepat diantara semua sektor yang ada di ruang lingkup pariwisata (Dwyer & Forsyth, 1997; Seebaluck, 2015). TI telah diterapkan dalam penyelenggaraan event MICE mulai dari tingkat perencanaan, penyelenggaraan dan setelah penyelenggaraan. Namun d…